Suporte Técnico
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Dados Pessoais
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Selecione:
BRASIL
Outro
Telefone (Incluindo código de área):
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Informações do produto
Que modelo de Palm utiliza?
Selecione:
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Palm TX
Palm Z22
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Tungsten E2
Tungsten E
Tungsten C
Tungsten W
Tungsten T5
Tungsten T3
Tungsten T2
Tungsten T
-------------------
Zire 72
Zire 71
Zire 31
Zire 21
Zire
-------------------
LifeDrive
-------------------
Treo 750
Treo 700wx
Treo 700p
Treo 680
Treo 650
Treo 600
Treo 270
Treo 180G
Treo 180
Treo 90
-------------------
m515
m505
m500
m130
m125
m105
m100
Palm Vx
Palm V
Palm IIIxe
Palm IIIx
Palm IIIe
Palm IIIc
Palm III
Palm Pilot
Selecione a operadora:
Selecione
Brasil Telecom
Claro
Oi
Telemig/Amazonas
TIM
Vivo
Outra
Especifique:
Data de Compra (dd/mm/yyyy)
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2007
2006
2005
2004
2003
2002
2001
2000
1999
1998
1997
1996
Número de serie
Nota: O N° de série se encontra no verso do aparelho. Para smartphones, remova a tampa traseira e a bateria para encontrá-lo.
Se ja contactou a Palm por este problema...
Número do chamado (SR):
Ordem de serviço (SRO):
Perguntas técnicas de ajuda
Qual Sistema Operacional utiliza no seu Palm?
Selecione:
Palm OS software v1.0.6
Palm OS software v1.0.7
Palm OS software v2.0.4
Palm OS software v2.0.5
Palm OS software v3.0
Palm OS software v3.0.3
Palm OS software v3.1.1
Palm OS software v3.2
Palm OS software v3.3
Palm OS software v3.5
Palm OS software v4.0
Palm OS software v5.0
Palm OS software v5.2
Palm OS software v5.4
Windows Mobile v5.0
Outro / Desconhecido
Que idioma utiliza no handheld?
Selecione:
Português
Inglês
Inglês Internacional
Frances
Alemão
Italiano
Espanhol
Qual versão de Palm Desktop / Outlook utiliza para sincronizar seus dados?
Selecione:
Palm Desktop (Win) v4.1
Palm Desktop (Win) v4.0
Palm Desktop (Win) v3.x
Palm Desktop (Mac) v4.1
Palm Desktop (Mac) v4.0
Palm Desktop (Mac) v2.6.3
Palm Desktop (Mac) v2.6.1
Palm Desktop (Mac) v2.6
Palm Desktop (Mac) v2.5
Palm Desktop (Mac) v2.1
Palm Desktop (Mac) v1.1
Outlook 97
Outlook 98
Outlook 2000
Outlook 2003
Outlook XP
Outro / Desconhecido
Que sistema operacional utiliza em seu computador?
Selecione:
Windows 95
Windows 98
Windows 2000
Windows ME
Windows NT
Windows XP
Windows Vista
Macintosh OS 7.6-8.5
Macintosh OS 8.6
Macintosh OS 9.1
Macintosh OS 9.2
Macintosh OS X 10.1
Macintosh OS X 10.2
Macintosh OS X 10.3
Outro / Desconhecido
Como o Palm está conectado ao computador?
Selecione:
USB PORT
SERIAL PORT
Outro / Desconhecido
Conseguiu fazer uma Sincronização corretamente?
Sim
Não
Breve descrição do problema
Selecione:
Falha no Sincronismo
Não consegue estabelecer conexão entre o Palm e o PC.
Problemas de instalação
Sincronismo com o outlook
Problemas com o telefone celular / conectividade
Alerta Fatal no sistema operacional do PC
OS (relacionado com o sistema operacional do PC)
A tela não aceita o toque
Palm Bluetooth
Problema de bateria
Cartões (SD/MMC)
Serviço e Reparo
Outro / Desconhecido
Faça uma descrição Detalhada do problema:
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Por favor, descreva com detalhes o problema, incluindo possíveis mensagens de erro e informações sobre a Sincronização. Se possível, descreva os passos executados até apresentar o erro.
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