Datenschutzerklärung von Palm

Es ist unser Bestreben, Sie darüber aufzuklären, was mit Ihren personenbezogenen Daten geschieht, die Sie uns zur Verfügung stellen. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Palm personenbezogene Informationen erfasst, ggf. weitergibt, verwendet und schützt.

1. Erfassung und Verwendung

Personenbezogene Daten sind Informationen, die direkt zur Identifizierung Ihrer Person verwendet werden können, z. B. Name, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer, sowie andere hiermit verbundene private Daten. Im Folgenden finden Sie Beispiele, wie wir personenbezogene Daten erfassen und verwenden:

Kontoeinrichtung: Wenn Sie ein Konto einrichten, um Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen, die wir über Ihr Palm-Mobilgerät zur Verfügung stellen, erfassen wir Ihren Namen, Ihre Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Konteneinstellungen, um Ihre Registrierung zu verarbeiten und die entsprechenden Leistungen bereitzustellen. Wenn Sie ein Konto über die Palm-Website einrichten, um den Newsletter und andere Nachrichten von uns zu erhalten, erfassen wir Ihre E-Mail-Adresse und andere von Ihnen angegebene Daten, damit wir auf Ihre Anfrage antworten können.
Geräteseitige Dienste: Wenn Sie die über Ihr Palm-Mobilgerät angebotenen Dienste nutzen, erfassen wir die entsprechenden Daten, um die von Ihnen angeforderten Dienste bereitstellen zu können. Beispiel:
- Remote-Diagnose und Updates: Wenn Sie einen Service für Remote-Diagnosen oder Updates in Anspruch nehmen, erfassen wir die Daten zu Ihrem Gerät (z. B. Seriennummer, Diagnoseinformationen, Absturzprotokolle oder Anwendungskonfigurationen), die zur Identifizierung und Behebung des Problems erforderlich sind, um die angeforderten Dienste leisten zu können.
- Backup und Wiederherstellung: Wenn Sie einen Backup- oder Wiederherstellungsdienst für die auf Ihrem Gerät gespeicherten Daten in Anspruch nehmen, erfassen wir Kontakt-, Kalender-, Memo-, Aufgaben- und andere Daten auf Ihrem Gerät, damit wir diese Daten bei einem eventuellen Austausch Ihres Geräts ggf. wiederherstellen können.
- Standortbezogene Dienste: Wenn Sie standortbezogene Dienste in Anspruch nehmen, erfassen, übertragen, verwalten, verarbeiten und verwenden wir Ihre Standort- und Nutzungsdaten (sowohl geographische Daten in Echtzeit als auch Daten zur Bestimmung Ihres Standorts), um die entsprechenden Dienste bereitstellen zu können und eine optimale Nutzung Ihres Geräts sicherzustellen.
Palm Website: Bei einem Aufruf der Palm-Website können Ihre IP-Adresse, Browserdaten, Domänennamen einer Referenzseite und die von Ihnen besuchten Seiten erfasst werden. Die Daten werden dazu verwendet, den Inhalt und die Funktionalität der Palm-Website und der Ihnen angebotenen Dienstleistungen zu verbessern.
Bestellungen, Produktregistrierung und Kunden-Support: Wenn Sie unsere Produkte oder Dienste in Anspruch nehmen, Ihr Produkt registrieren oder unsere Kundendienstmitarbeiter kontaktieren, erfassen wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Adresse, Telefonnummer und Zahlungsinformationen, damit wir Ihre Bestellung ausführen, Ihr Produkt registrieren, die von Ihnen angeforderten Produkte oder Dienste bereitstellen und Sie über interessante Produkte und Dienste informieren können.
Marketingprogramme: Wenn Sie an einem Preisausschreiben oder einer anderen Werbeaktion von Palm teilnehmen, bitten wir Sie unter Umständen um Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre Telefonnummer sowie Ihre E-Mail-Adresse, um die Einsendungen verwalten und Gewinner benachrichtigen zu könn
Feedback und Postings: Wenn Sie uns Feedback geben, Informationen in unseren Foren posten oder Nachrichten senden, erfassen wir die von Ihnen mitgeteilten Daten, um dem geschäftlichen Zweck Ihrer Kommunikation mit uns nachzukommen.
Stellenbewerbungen: Wenn Sie sich bei uns um eine Stelle bewerben, erfassen wir Ihre Lebenslauf- und Bewerbungsdaten. Diese Informationen können innerhalb von Palm ggf. zur weiteren Beurteilung eines möglichen Arbeitsverhältnisses oder zur Bearbeitung Ihrer Anfrage weitergegeben werden.

In der Regel verwenden wir personenbezogene Daten, um die von Ihnen angeforderten Produkte und Dienste bereitzustellen; individuelle Kundenwünsche zu erfüllen; Fehlerbehebungen und Updates durchzuführen; das Interesse an unseren Produkten und Diensten statistisch zu erfassen; interessante Angebote bereitzustellen; Streitigkeiten zu schlichten; Gebühren einzuziehen sowie vor Betrug und kriminellen Aktivitäten zu schützen. Dies erfolgt stets in Übereinstimmung mit geltendem Recht und rechtlichen Bestimmungen sowie gemäß Rechtsweg und geltendem Staatsrecht, um unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und andere rechtmäßige Geschäftszwecke durchzusetzen. Über hiervon abweichende Zwecke werden Sie stets zum Zeitpunkt der Erfassung informiert.

2. Weiterleitung und Transfer

Wir können Ihre personenbezogenen Daten ggf. zu folgenden Zwecken weitergeben, offenlegen oder weiterleiten:

für Verkaufs-, Marketing- und Kundensupportzwecke an Partner und Tochterunternehmen von Palm;
zur Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen an externe Dienstleister und Zulieferer; und
an Dritte, vorausgesetzt, Sie haben diesbezüglich Ihr Einverständnis erteilt.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten, soweit wir dies für erforderlich halten, offenlegen (a) in Übereinstimmung mit geltendem Recht und rechtlichen Bestimmungen sowie gemäß Rechtsweg und geltendem Staatsrecht, (b) als notwendige Reaktion auf einen tatsächlichen oder möglichen Rechtsstreit, oder (c) zum Schutz der Rechte und des Vermögens von Palm und Anderen. Wir behalten uns das Recht vor, auf der Grundlage von personenbezogenen Daten Statistiken zu erstellen und die Informationen hieraus jederzeit aufzubewahren, zu verwenden und offenzulegen.

Im Falle einer Fusion oder Übernahme durch ein anderes Unternehmen, des Verkaufs aller oder aller wesentlichen Vermögenswerte oder möglicher Insolvenz, können wir personenbezogene Daten zusammen mit dem Unternehmen oder den Vermögenswerten offenlegen und weitergeben. Wir sind bestrebt, die hiervon betroffenen personenbezogenen Daten angemessen und gemäß geltendem Recht zu schützen.

3. Benachrichtigung und Einwilligung (Selbstdatenschutz)

Diese Datenschutzerklärung klärt Sie über unser Vorgehen im Bereich des Datenschutzes auf, wenn Sie sich für die Verwendung eines Palm-Dienstes registrieren, die Website von Palm besuchen, mit unseren Verkaufs- und Supportmitarbeitern Kontakt aufnehmen, an Werbeaktionen von Palm teilnehmen oder uns auf andere Weise Ihre personenbezogenen Daten mitteilen. Sie geben in den oben genannten Fällen Ihr Einverständnis, dass wir Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit diesen Datenschutzbestimmungen erfassen, verwenden, offenlegen und weiterleiten dürfen. Wir stellen weitere Erläuterungen zu diesen Datenschutzbestimmungen bereit, sobald dies für ein bestimmtes Produkt- oder Dienstleistungsangebot erforderlich werden sollte.

Wir behalten uns das Recht vor, unsere Datenschutzerklärung zu ändern. Besuchen Sie unsere Website von Zeit zu Zeit, damit Sie über mögliche Aktualisierungen unserer Datenschutzerklärung informiert bleiben. Bei Änderungen, durch die Ihre persönlichen Informationen in erheblichem Maße weniger geschützt werden als dies zum Zeitpunkt der Erfassung gemäß geltender Datenschutzbestimmungen der Fall war, holen wir vor der Implementierung derartiger Änderungen Ihr Einverständnis ein.

Sie haben immer das Recht zu wählen, ob Sie uns Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen möchten. Sollten Sie sich dagegen entscheiden, können Sie auch weiterhin mit Palm kommunizieren, bestimmte Produkte, Dienste, Angebote oder Optionen dann jedoch nicht mehr nutzen.

Sie können Ihre Einstellungen zum Empfang von Werbematerialien ändern, indem Sie sich im optionalen Kommunikationsbereich unserer Website bei Ihrem Palm-Konto anmelden, uns direkt über die unten stehende Adresse kontaktieren oder die Hinweise zur Abmeldung befolgen, die Sie in einer unserer Marketing-E-Mails erhalten haben. Ihre Entscheidung bezüglich des Empfangs von Werbematerialien wirkt sich nicht auf Ihre Kommunikation im Rahmen anderer Transaktionen, Beziehungen und gesetzlich vorgeschriebener Nachrichten aus.

4. Zugriff und Datengenauigkeit

Wenn Sie Ihre Kontaktinformationen im Rahmen der Einstellungen zum Empfang von Marketingmaterialien ändern, werden wir uns in angemessener Weise darum bemühen, diese Änderungen so schnell wie möglich zu implementieren. Bevor wir die entsprechenden Änderungen vornehmen, prüfen wir ggf. Ihre Identität oder andere Daten, damit wir Ihre Anfrage entsprechend bearbeiten können.

Wenn Sie eine Deaktivierung Ihres Kontos wünschen, werden wir uns in angemessener Weise darum bemühen, die Kontodaten aus unserer Datenbank zu löschen, es sei denn, eine Aufbewahrung wäre nach geltendem Recht und für rechtliche Geschäftszwecke erforderlich. Wenn wir Kontodaten löschen, verbleiben nach der Verarbeitung der Deaktivierungsanforderung ggf. Backupkopien für einige Zeit gespeichert. Wir können uns weigern, Anforderungen zu verarbeiten, wenn diese unverhältnismäßig häufig gestellt werden, die Rechte Anderer gefährden, nur schwer durchführbar sind oder wenn es sich um Daten handelt, auf die ansonsten kein Zugriff erforderlich ist. Wir können es beispielsweise ablehnen, verschlüsselte Informationen zu löschen, auf die in der Regel nach einer Kontodeaktivierung kein Zugriff mehr möglich ist.

5. Sicherheit

Wir verwenden Sicherheitstechnologien gemäß Industriestandard sowie administrative, innerbetriebliche und physische Sicherheitsvorkehrungen, um wichtige persönliche Informationen vor unberechtigtem Zugriff, unbefugter Verwendung oder unbefugter Offenlegung zu schützen. Die Datenübertragung über das Internet, über Mobilgeräte oder auch die physische Übertragung von Informationen kann nie absolut sicher sein. Wir können nicht alle Sicherheitsrisiken für persönliche Informationen vollständig ausschließen und technische Fehler sind immer möglich. Daher übernehmen wir für die von Ihnen an uns übertragenen Daten oder Informationen weder Garantie noch Gewährleistung hinsichtlich der Datensicherheit.

6. Kinder

Unsere Website und Dienstleistungen wenden sich nicht an Kinder unter 13 Jahren. Wir sammeln nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern unter 13 Jahren für Marketingzwecke. Wenn wir erfahren, dass ein Kind unter 13 Jahren persönliche Informationen an uns gesendet hat, versuchen wir diese Informationen so schnell wie möglich zu löschen.

7. Cookies

Unsere Cookies helfen uns dabei, Ihnen persönlicheren Service anzubieten und das Surfen und Einkaufen auf unserer Website zu erleichtern. Cookies sind kleine Datensegmente, die von Ihrem Browser auf der Festplatte Ihres Computers oder auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Cookies ermöglichen es uns, die von Ihnen festgelegten Einstellungen zurückzuverfolgen. Mithilfe von Cookies kann zudem eine von Ihnen vorgenommene Auswahl im Warenkorb verbleiben, wenn Sie einen Store der Palm-Website verlassen, ohne zur Kasse zu gehen. Die meisten Webbrowser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können die Einstellung Ihres Browsers jedoch so ändern, dass keine Informationen für eine spätere Verwendung gespeichert werden. Da jeder Browser anders ist, sollten Sie im Menü „Hilfe“ Ihres Browser nachsehen, wie Sie Ihre Cookie-Einstellungen vornehmen.

8. Links

Auf unserer Website oder unseren Mobilgeräten können sich Links zu anderen Sites befinden, die sich nicht in unserem Besitz oder unter unserer Kontrolle befinden. Für die Einhaltung von Datenschutzbestimmungen auf diesen Sites übernehmen wir keinerlei Verantwortung. Wir möchten Sie daher bitten, sich über die Datenschutzerklärung dieser Sites genau zu informieren.

9. Internationale Benutzer

Da Palm global operiert, stellen wir die von uns gesammelten Informationen unseren Tochterunternehmen weltweit zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass die personenbezogenen Informationen, die Sie uns mitteilen, ggf. auch in Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes weitergegeben werden können und von Palm, mit Palm verbundenen Unternehmen und Tochterunternehmen für die oben genannten Zwecke verwendet werden können. Indem Sie die Palm-Website nutzen, ein Konto einrichten und eine Dienstleistung in Anspruch nehmen oder Ihre Daten auf anderem Wege zur Verfügung stellen, willigen Sie in diese Form der Weiterleitung Ihrer personenbezogenen Daten ein.

10. Anmerkungen und Fragen

Falls Sie Anmerkungen oder Fragen haben, wenden Sie sich an Palm, Inc. (Attn: Privacy Matters), 950 W. Maude Avenue, MS 14R10, Sunnyvale, CA 94085 oder privacy@palm.com.

Letzte Aktualisierung im Juni 2009