Política de privacidad de Palm

Nuestro objetivo es informarle para ayudarle a tomar decisiones acerca de la información personal que comparte con nosotros. Esta política de privacidad trata cómo Palm recopila, utiliza, comparte y protege tu información personal.

1. Recopilación y uso

La información personal es información que le identifica directamente, como el nombre, la dirección, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono, así como otra información no pública asociada con tal información. Algunos ejemplos sobre cómo recopilamos y utilizamos la información personal incluyen:

• Configuración de cuentas Si configura una cuenta para recibir nuestros servicios a través el dispositivo móvil Palm, recopilaremos el nombre, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico y los ajustes de la cuenta con el fin de procesar el registro y ofrecer los servicios. Si configura una cuenta a través del sitio Web de Palm para recibir los boletines y otras comunicaciones, recopilaremos la dirección de correo electrónico y otra información que proporcione para completar la solicitud.
• Servicios en el dispositivo Si utiliza nuestros servicios a través del dispositivo móvil Palm, recopilaremos información relevante para ofrecer dichos servicios según nos lo indique. Por ejemplo:
  
  
  • Diagnósticos y actualizaciones remotos Al utilizar un servicio de diagnóstico o actualización de software de forma remota, recopilaremos información relacionada con el dispositivo (como número de serie, información de diagnóstico, registros de errores o configuración de aplicaciones) según se requiera para identificar y solucionar problemas y para ofrecer tales servicios.
  • Copia de seguridad y restauración Al utilizar un servicio de copia de seguridad y restauración en el dispositivo, recopilaremos información de contactos, calendario, memos, tareas y otra información del dispositivo para permitir la recuperación de los datos al restaurar o remplazar el dispositivo.
  • Servicios basados en la ubicación Al utilizar servicios basados en la ubicación recopilaremos, transmitiremos, mantendremos, procesaremos y utilizaremos los datos de ubicación y uso (tanto la información geográfica en tiempo real y la información que se pueda utilizar para aproximarse a la ubicación) con el fin de ofrecer servicios basados en la ubicación y relacionados y mejorar su experiencia con el dispositivo.
  
  
• Sitio Web de Palm Al visitar el sitio Web de Palm, su dirección IP, navegador, nombre de dominio del sitio de referencia y las páginas que visite podrían registrarse. Estos datos se utilizan para mejorar el contenido y la funcionalidad del sitio Web de Palm y los servicios que ofrecemos.
• Pedidos, registro de productos y soporte Al pedir productos o servicios, registrar un producto o contactar con nuestros socios de soporte, recopilaremos el nombre, la dirección, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono y la información relacionada con el pago, según sea aplicable, con el fin de completar el pedido, registrar el producto, ofrecer los productos o servicios solicitados y proporcionar información acerca de ofertas de productos o servicios que podrían interesarle.
• Programas de marketing Al participar en concursos, sorteos o cualquier otro evento promocional de Palm, recopilaremos el nombre, la dirección, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono con el fin de gestionar el concurso, notificar el resultado a los ganadores y ofrecerle información relacionada.
• Comentarios Al proporcionarnos comentarios, mandar información a nuestros foros o enviarnos correspondencia, podremos recopilar la información que envíe con el fin de poder tratar el motivo de su comunicación.
• Solicitudes de empleo Si solicita un empleo en nuestra compañía, recopilaremos la información del currículo y de la solicitud. Podríamos utilizar esta información en Palm para considerar y tratar la solicitud.

Normalmente utilizamos la información personal de la que disponemos para ofrecerle los productos y servicios que solicita; personalizar su experiencia; solucionar problemas y proporcionar actualizaciones; analizar el interés en nuestros productos y servicios; ofrecer ofertas que puedan interesarle; resolver conflictos; recaudar las tarifas pendientes de pago; detectar y proteger frente a errores, fraudes y actividades criminales; cumplir la legislación aplicable, las normativas y procesos legales o los requisitos gubernamentales que deben hacerse cumplir; hacer cumplir nuestros términos de uso y con otros propósitos empresariales legítimos; y por otros motivos de los que se le haya informado en el momento de recopilar los datos.

2. Compartición y transferencia

Podríamos compartir, revelar o transferir la información personal según se detalla a continuación:

• A las filiales de Palm para apoyar las operaciones empresariales y los procesos de ventas, marketing y asistencia al cliente.
• A otros proveedores de servicios que actúen en nuestro nombre para ofrecerle productos y servicios; y
• A otros terceros para los fines que haya permitido.

También podríamos revelar su información personal si lo consideramos razonablemente necesario para (a) cumplir la legislación aplicable, las normativas y procesos legales o los requisitos gubernamentales que deben hacerse cumplir; (b) responder según sea necesario a una demanda real o potencial; o (c) proteger los derechos y la propiedad de Palm o de otros. Nos reservamos el derecho de retener, utilizar y revelar información agregada o anónima derivada de la información personal en cualquier momento.

Si nos fusionamos o nos absorbe otra compañía, o vendemos todos o una parte considerable de nuestros activos relevantes, o nos declaramos en bancarrota, podríamos revelar y transferir información personal a la compañía o activo. Intentaremos proteger adecuadamente la información personal revelada o transferida en tales transacciones siempre de acuerdo a la legislación aplicable.

3. Aviso y elección

Esta política de privacidad informa acerca de cuáles son nuestras prácticas sobre privacidad aplicables cuando se registra o utiliza algún servicio de Palm, visita el sitio Web de Palm, interactúa con nuestros agentes de ventas y soporte, participa en programas de marketing de Palm o nos proporciona de algún otro modo información personal. Al hacerlo, acepta que podríamos recopilar, utilizar, revelar y transferir su información personal de conformidad con esta política de privacidad. Proporcionaremos avisos adicionales si consideramos que se precisa más información para explicar las prácticas sobre privacidad para un producto o servicio en particular.

Nos reservamos el derecho de modificar la política de privacidad. Consulte nuestro sitio Web regularmente para ver los posibles cambios de modo que pueda estar al tanto de nuestras prácticas sobre privacidad más actualizadas. En el caso de aquellos cambios que resulten materialmente menos restrictivos o protectores de la información personal que la política de privacidad vigente en el momento de la recopilación, solicitaremos su consentimiento antes de implementar los cambios.

Podrá elegir si desea o no proporcionarnos esa información. Si decide no hacerlo, podrá seguir interactuando con Palm, pero no podrá beneficiarte de ciertos productos, servicios, ofertas u opciones que dependan de la información personal.

Puede actualizar las preferencias de las comunicaciones de marketing con Palm iniciando sesión en su cuenta en la sección de comunicaciones opcionales de nuestro sitio Web, contactando con nosotros directamente en la dirección que aparece a continuación o siguiendo las instrucciones de cancelación de suscripción que ha recibido en un mensaje de correo electrónico de marketing. Las comunicaciones de transacciones, relaciones y requeridas legalmente no se verán afectadas por las elecciones que haga sobre las comunicaciones de marketing.

4. Acceso y exactitud

Si actualiza o cambia la información de contacto de las preferencias de comunicaciones de marketing, haremos los esfuerzos razonables para implementar esos cambios lo antes posible. Antes de realizar los cambios, podríamos solicitar la verificación de su identidad y otros detalles que nos ayuden a tratar su solicitud de la forma más adecuada.

Si solicita la desactivación de la cuenta, haremos los esfuerzos razonables para eliminar la información de la cuenta de nuestra base de datos, a menos que deba ser retenida por motivos legales o con propósitos empresariales legítimos. Al eliminar información de la cuenta, podrían quedar almacenadas copias de seguridad durante cierto tiempo tras la solicitud de desactivación. Podríamos rechazar el procesamiento de solicitudes que sean repetitivas irrazonablemente, que pongan en peligro los derechos de otros, resulten extremadamente poco prácticas o para las que no se requiera el acceso a la información. Por ejemplo, podríamos rechazar una solicitud para eliminar información codificada que normalmente no sería accesible tras la desactivación de la cuenta.

5. Seguridad

Utilizamos diversas tecnologías de seguridad que son estándar para la industria, así como salvaguardas administrativas, directivas y físicas, para ayudar a proteger la información personal más delicada frente al acceso, el uso o la revelación no autorizados. No es posible garantizar la absoluta seguridad de las transmisiones de datos a través de Internet o de dispositivos móviles, ni siquiera de la transferencia física de información. No podemos eliminar por completo todos los riesgos de seguridad asociados con la información personal y podrían producirse errores técnicos. No podemos asegurar o garantizar la seguridad de los datos o la información que nos transmita y, por tanto, lo hace bajo su entera responsabilidad.

6. Niños

Nuestro sitio Web y servicios no están dirigidos a niños menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años con fines de marketing. Si llega a nuestro conocimiento que un menor de 13 años nos ha enviado información personal, intentaremos eliminar dicha información tan pronto como sea posible.

7. Cookies

Utilizamos cookies para poder ofrecer servicios más personalizados y optimizar la experiencia de navegación, compra y servicio. Las cookies son pequeñas porciones de información que almacena el navegador en el disco duro del equipo o en el dispositivo. Las cookies pueden ayudarnos a realizar un seguimiento de las preferencias que especifique. También nos permiten mantener selecciones en la cesta cuando sale de la tienda en el sitio Web de Palm sin completar la compra. La mayoría de los navegadores Web aceptan cookies automáticamente, pero por lo general es posible cambiar las preferencias del navegador si prefiere no almacenar información para su uso posterior. Cada navegador es diferente, compruebe el menú de ayuda del navegador.

8. Enlaces

Nuestro sitio Web o dispositivos móviles podrían mostrar enlaces a otros sitios que no sean propiedad de Palm ni estén bajo su control. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos otros sitios. Recomendamos leer las declaraciones de privacidad de esos sitios y entender sus prácticas al respecto.

9. Usuarios internacionales

Debido a que Palm opera de forma global, ponemos la información que recopilamos a disposición de nuestras unidades de negocio por todo el mundo. Si está en la Unión Europea, tenga en cuenta que la información personal que proporcione se transferirá fuera de la Unión Europea para el uso de Palm y sus filiales para alguno de los propósitos descritos con anterioridad. Al utilizar el sitio Web de Palm, registrarse en una cuenta o servicio u ofrecernos de algún otro modo su información personal, muestra su consentimiento a la transferencia esta información.

10. Comentarios y preguntas

Si tiene algún comentario o pregunta, póngase en contacto con nosotros en Palm, Inc. (Attn: Privacy Matters), 950 W. Maude Avenue, MS 14R10, Sunnyvale, CA 94085 Estados Unidos o privacy@palm.com.

Actualizado por última vez en junio de 2009